这是一个中国移民发生在加拿大的亲身经历，因为自己的疏忽大意，让自己的银行卡产生了一些损失，但是在通过和银行的交涉以后，他将自己的损失减少到最小。下面，我们就来看看这个经历到底是怎么回事——

几个月前去银行办事，银行职员告诉我: 现在有一种储蓄账户，存一定数量的钱，就有1.5%的利息，他建议我开一个这样的帐户。钱放在支票账户，没有利息。有利息总比没有的好，于是我就答应开了一个储蓄账户。

上个月，我习惯性的在电脑付信用卡费用，付完后我才发现，银行没有从我的支票账户转钱，而是从我刚开的储蓄账户转钱了，并马上扣了五元的转帐费。我很懊恼，在电脑上认真看了一遍才发现：银行的电脑系统自动把我一贯支票付费的转换成储蓄账户付钱。我只能怪自己粗心大意，付钱时没有认真看一看。于是我在电脑上把付费方式改成我一贯的支票账户转帐。心想这下万无一失了。

这个月我还是在电脑上付信用卡费用，付完后我惊讶地发现，银行还是从我的储蓄账户转钱。我非常气愤，觉得有必要将这件事告诉银行经理, 他们有责任将这件事转告电脑编程人员。明明知道储蓄户口转账要扣手续费的，为什么还要一而三再而三的自动转到储蓄账户付钱？这不是损害顾客的利益吗？

银行的一位年轻美貌小姐接待了我，我告诉她我要见经理投诉。她说经理正在忙，能不能把要投诉的事先告诉她？于是我把来龙去脉和她讲了一遍。这位小姐和我交谈一会，请我在边上稍坐，她去找经理。

过了一会经理来见我，非常客气友好地说：“你是我们银行第一个来投诉这种情况的，我们会向有关部门反映，银行不扣你五元转账费，这位小姐会帮你处理好账户情况。”说完点头微笑地离开了。

我知道加拿大办事的效率，我也清楚自己是个马大哈。为避免再添麻烦，我要求关掉我的储蓄账户，将钱全部转回支票账户。小姐说我的储蓄账户刚开不久，如果马上关掉要交20元手续费。我据理力争，她请示经理后，一分钱也不扣，帮我关掉了储蓄账户。

这件事牵涉到的金钱数量很小，但我想通过这件事告诉大家：这世界是有公义正义在的，当你遇到不平待遇，认为是不公平不合理的，千万不要憋在心里，应该找相关部门，大胆地反映，实事求是地力争，心平气和地解决。相信大多数人都是讲理的。

在国外虽然条条款款多如牛毛，但是只要自己有理有据，就不用害怕。